24/7 erreichbar. In Sekunden Aufzugsstörungen erfasst. Den passenden Techniker sofort informiert.
Katja KI nimmt jeden Anruf für Ihren Aufzugservice an – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Standort, Objekt, Aufzugsdaten und Störung werden strukturiert erfasst und in Echtzeit an Ihr Team übermittelt. So bleiben keine Anfragen liegen, keine Details verloren und keine Chancen ungenutzt.
Viele Anrufe gehen verloren. Und mit ihnen wertvolle Aufträge.
Wenn Ihr Team unterwegs ist, in einer Störung arbeitet oder die Leitung besetzt ist, erreichen Hausverwaltungen, Betreiber und Mieter niemanden. Interessenten rufen die nächste Firma an – und wichtige Informationen gehen verloren.
Anrufe werden nicht angenommen
Während Wartung, Störungsbeseitigung oder nachts kann niemand ans Telefon gehen. Jede verpasste Anfrage ist ein verlorener Auftrag.
Wartezeiten kosten Kunden
Lange Wartezeiten führen zu Frust. Wer zu lange wartet, ruft die Konkurrenz an – besonders bei dringenden Aufzugausfällen.
Wichtige Infos gehen verloren
Fehlende oder unvollständige Angaben zu Standort, Aufzug-ID und Störung erschweren Disposition, Einsatzvorbereitung und Abwicklung.
Katja KI erfasst alle Informationen – und übergibt sie sofort an Ihr Team.
Während Ihre Techniker unterwegs sind, nimmt Katja KI jeden Anruf entgegen, stellt die richtigen Fragen und übermittelt Standort, Objekt, Aufzugsdaten und Störung in Echtzeit.
Standort erfassen
Adresse, Gebäude, Eingang und Ansprechpartner werden präzise abgefragt.
Objekt & Zugang klären
Katja KI erfasst Objektart, Zugangssituation und relevante Hinweise für den Techniker.
Aufzug & Anlage aufnehmen
Hersteller, Aufzug-ID, Anlagentyp und bekannte Besonderheiten werden strukturiert erfasst.
Störung dokumentieren
Fehlerbeschreibung, Dringlichkeit und betroffene Personen werden sauber dokumentiert.
Techniker informieren
Alle Informationen werden in Echtzeit an Ihr Team, Ihre App oder Ihr System übermittelt.
In 4 Schritten vom Anruf zum fertigen Einsatz
Katja KI übernimmt die komplette Annahme und Strukturierung Ihrer Anrufe – zuverlässig, freundlich und rund um die Uhr.
Anruf annehmen
Katja KI nimmt jeden Anruf sofort entgegen – 24/7, freundlich und ohne Warteschleife.
Standort erfragen
Adresse, Objekt, Zugang und Ansprechpartner werden präzise erfasst.
Aufzugsdaten aufnehmen
Hersteller, Aufzug-ID, Anlagentyp und Störung werden strukturiert dokumentiert.
Informationen weiterleiten
Alle Informationen werden in Echtzeit an Ihr Team oder Ihr System übermittelt.
Mehr Zeit. Weniger Stress. Mehr Einsätze.
Katja KI nimmt Ihnen die Anrufe ab – damit sich Ihr Team auf das konzentrieren kann, was wirklich zählt: Einsätze, Kunden und Service.
Entlastetes Team
Ihr Team erhält nur die relevanten Informationen und kann sich auf Einsätze konzentrieren.
Bessere Reaktionszeiten
Alle Informationen stehen sofort zur Verfügung – für schnelle Entscheidungen und bessere Planung.
Sofort verfügbar
Anrufe werden ohne Verzögerung angenommen – rund um die Uhr.
Keine Ausfälle
Auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten bleibt kein Anruf unbeantwortet.
Eine Telefonzentrale, die für Aufzugservice gebaut ist
Katja KI ist nicht nur eine Anrufannahme, sondern ein intelligenter Disponent für Ihre Serviceprozesse.
24/7 Telefonzentrale
Jeder Anruf wird sofort angenommen – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.
Intelligente Frageführung
Katja KI stellt die richtigen Fragen zu Standort, Objekt, Aufzug und Störung.
Auftragszusammenfassung
Alle Informationen werden übersichtlich zusammengefasst und dokumentiert.
Echtzeit-Weiterleitung
Einsatzinformationen gehen direkt an Team, Disposition oder System.
DSGVO-Dokumentation
Keine wichtigen Details gehen verloren – alles wird sicher dokumentiert.
Regeln & Verfügbarkeit
Regeln und Verfügbarkeiten sorgen dafür, dass jeder Auftrag an die passende Person geht.
Reporting & Auswertung
Sie erhalten regelmäßige Einblicke und Statistiken zu allen Anrufen und Ergebnissen.
Persönlicher Support
Echte Menschen, die schnell helfen – per Telefon, E-Mail oder Chat.
Für alle Situationen im Aufzugservice
Von der Störungsmeldung bis zur Wartungsanfrage: Katja KI nimmt jede Anfrage strukturiert an.
Aufzugstillstand
Wenn eine Anlage steht, zählt Geschwindigkeit. Katja KI erfasst die Störung sofort und informiert Ihr Team.
Tür- und Anlagenausfälle
Tür öffnet nicht, Kabine steht, Anlage reagiert nicht – alle Details werden sauber dokumentiert.
Notruf & Dringlichkeit
Kritische Situationen werden erkannt, priorisiert und sofort an die richtigen Stellen übergeben.
Wartungsanfragen
Termine, Objekt, Zugang und Ansprechpartner werden direkt strukturiert aufgenommen.
Hausverwaltungen
Mehrere Objekte, klare Zuordnung, vollständige Informationen – ohne Rückfragen.
Gewerbe & Industrie
Bei Lastenaufzügen und betriebskritischen Anlagen sorgt Katja KI für schnelle, klare Übergaben.
Alles läuft zusammen. Automatisch. In Echtzeit.
Katja KI übermittelt alle Informationen automatisch an die richtigen Personen und Systeme.
Objektadresse wird erfasst
Gebäude, Zugang und Ansprechpartner werden dokumentiert
GesendetAufzug-ID und Anlagentyp werden aufgenommen
Störung und Dringlichkeit werden strukturiert erfasst
GesendetRegeln und Verfügbarkeiten entscheiden über die Zuordnung
Alle Informationen gehen direkt an die passende Person
GesendetSie sehen jederzeit, was passiert
Katja KI macht aus jedem Anruf eine klare, nachvollziehbare Information – für Disposition, Team und Geschäftsführung.
Anrufhistorie
Alle Anrufe werden angenommen, dokumentiert und übersichtlich dargestellt.
Einsatzstatus
Sie sehen, welche Informationen bereits übermittelt wurden und wer zuständig ist.
Team-Verfügbarkeit
Regeln und Verfügbarkeiten sorgen für eine saubere Zuordnung der Anfragen.
Auswertung
Regelmäßige Statistiken zeigen, welche Anfragen, Zeiten und Objekte relevant sind.
In wenigen Schritten zur 24/7 Telefonzentrale
Katja KI ist schnell eingerichtet und sofort einsatzbereit – ohne komplizierte Technik oder lange Wartezeiten.
Beratung & Analyse
Wir besprechen Ihre Anforderungen und richten Katja KI genau nach Ihren Abläufen ein.
Einrichtung & Training
Katja KI wird mit den wichtigsten Informationen zu Ihrem Unternehmen, Ihren Leistungen und Abläufen trainiert.
Test & Optimierung
Wir testen gemeinsam alle Abläufe und optimieren Katja KI, bis alles perfekt passt.
Go Live
Katja KI geht live und übernimmt Ihre Anrufe – Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft.
Persönlicher Support
Echte Menschen, die schnell helfen – per Telefon, E-Mail oder Chat.
Laufende Optimierung
Wir verbessern Katja KI kontinuierlich und passen sie an Ihre Bedürfnisse an.
Transparente Auswertung
Sie erhalten regelmäßige Einblicke und Statistiken zu allen Anrufen und Ergebnissen.
Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten zu Katja KI für Aufzugservice auf einen Blick.
Brauche ich eine spezielle Telefonanlage?
Nein. Katja KI kann Ihre vorhandenen Rufnummern und Prozesse ergänzen. Die Weiterleitung erfolgt per App, E-Mail oder direkt in Ihr System.
Wie erkennt Katja KI, welcher Techniker zuständig ist?
Regeln und Verfügbarkeiten sorgen dafür, dass jeder Auftrag an die passende Person oder das passende Team geht.
Ist die Lösung DSGVO-konform?
Ja. Alle Informationen werden sicher verarbeitet und dokumentiert.
Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel ist Katja KI in wenigen Tagen startklar – abhängig von Ihren Abläufen und gewünschten Anbindungen.
Was passiert bei kritischen Notfällen?
Bei dringenden Störungen kann Katja KI definierte Eskalationen auslösen und sofort die richtigen Personen informieren.
Kann Katja KI auch Wartungstermine aufnehmen?
Ja. Katja KI kann Termine, Objekt, Zugang und Ansprechpartner strukturiert aufnehmen und an die zuständige Stelle übergeben.
Werden Anrufe dokumentiert?
Ja. Alle relevanten Informationen werden dokumentiert und stehen für Disposition, Team und Auswertung zur Verfügung.
Kann Katja KI in bestehende Software integriert werden?
Ja. Katja KI kann per App, E-Mail, Dashboard oder System angebunden werden. Auch CRM- und Cloud-Anbindungen sind möglich.
Funktioniert Katja KI auch für mehrere Standorte und Objekte?
Ja. Katja KI kann mehrere Objekte, Standorte und Teams sauber unterscheiden und die Informationen korrekt zuordnen.
Was passiert, wenn alle Techniker beschäftigt sind?
Katja KI nimmt den Anruf trotzdem an, dokumentiert alle Informationen und übergibt den Auftrag nach Verfügbarkeit oder Eskalationsregel.