24/7 erreichbar. In Sekunden Störungen & Aufträge erfasst. Das passende Team sofort informiert.
Katja KI nimmt jeden Anruf für Ihren Kältetechnik-Betrieb an – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Objekt, Anlage, Temperatur und Störung werden strukturiert erfasst und in Echtzeit an Ihr Team übermittelt. So bleiben keine Anfragen liegen, keine Details verloren und keine Kühlketten gefährdet.
Viele Anrufe gehen verloren. Und mit ihnen wertvolle Aufträge – und Waren.
Wenn Ihr Team auf der Baustelle, in einer Reparatur oder die Leitung besetzt ist, erreichen Supermärkte, Gastronomen und Labore niemanden. Anrufer wenden sich an den nächsten Betrieb – und kritische Kühlketten geraten in Gefahr.
Anrufe werden nicht angenommen
Während Montage, Wartung oder nachts kann niemand ans Telefon gehen. Jede verpasste Anfrage ist ein verlorener Auftrag – und womöglich ein Warenverlust beim Kunden.
Wartezeiten kosten Kunden & Waren
Wer bei einer ausgefallenen Kühlung zu lange wartet, ruft den nächsten Betrieb an – verderbliche Ware kennt keine Geduld.
Wichtige Infos gehen verloren
Fehlende Angaben zu Objekt, Anlage und Temperatur erschweren die Planung und verzögern die Anfahrt mit dem richtigen Material.
Katja KI erfasst alle Informationen – und übergibt sie sofort an Ihr Team.
Während Ihr Team auf der Baustelle oder im Einsatz ist, nimmt Katja KI jeden Anruf entgegen, stellt die richtigen Fragen und übermittelt Objekt, Anlage, Störung und Kontaktdaten in Echtzeit.
Objekt erfassen
Standort, Betrieb, Zugang und Ansprechpartner werden präzise abgefragt.
Anlage aufnehmen
Anlagentyp, Kältemittel, Temperatur und Hersteller werden strukturiert erfasst.
Störung dokumentieren
Ausfall, Temperaturabweichung, Leckage und Dringlichkeit werden sauber dokumentiert.
Termin & Kontakt klären
Wunschtermin, Name und Kontaktdaten werden direkt erfasst.
Team informieren
Alle Informationen werden in Echtzeit an Büro, Team oder Notdienst übermittelt.
In 4 Schritten vom Anruf zum laufenden Einsatz
Katja KI übernimmt die komplette Annahme und Strukturierung Ihrer Anrufe – zuverlässig, freundlich und rund um die Uhr.
Anruf annehmen
Katja KI nimmt jeden Anruf sofort entgegen – 24/7, freundlich und ohne Warteschleife.
Objekt & Anlage erfragen
Standort, Betrieb und Anlagedaten werden präzise erfasst.
Störungsdaten aufnehmen
Temperatur, Störungsbild und Dringlichkeit werden strukturiert dokumentiert.
Informationen weiterleiten
Alle Informationen werden in Echtzeit an Ihr Team oder Ihr System übermittelt.
Mehr Zeit. Weniger Stress. Mehr Aufträge.
Katja KI nimmt Ihnen die Anrufe ab – damit sich Ihr Team auf das konzentrieren kann, was wirklich zählt: Anlagen, Kunden und stabile Kühlketten.
Entlastetes Team
Ihr Team erhält nur die relevanten Informationen und kann sich auf Montage und Service konzentrieren.
Bessere Reaktionszeiten
Alle Informationen stehen sofort zur Verfügung – für schnelle Entscheidungen und gesicherte Kühlketten.
Sofort verfügbar
Anrufe werden ohne Verzögerung angenommen – rund um die Uhr.
Keine Ausfälle
Auch außerhalb der Geschäftszeiten und während der Arbeit auf der Baustelle bleibt kein Anruf unbeantwortet.
Eine Telefonzentrale, die für Kältetechnik gebaut ist
Katja KI ist nicht nur eine Anrufannahme, sondern ein intelligenter Disponent für Ihre Serviceprozesse.
24/7 Telefonzentrale
Jeder Anruf wird sofort angenommen – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.
Intelligente Frageführung
Katja KI stellt die richtigen Fragen zu Objekt, Anlage, Temperatur und Störung.
Auftragszusammenfassung
Alle Informationen werden übersichtlich zusammengefasst und dokumentiert.
Echtzeit-Weiterleitung
Aufträge gehen direkt an Büro, Team, Disposition oder System.
DSGVO-Dokumentation
Keine wichtigen Details gehen verloren – alles wird sicher dokumentiert.
Regeln & Verfügbarkeit
Regeln und Zuständigkeiten sorgen dafür, dass jeder Auftrag an die passende Person geht.
Reporting & Auswertung
Sie erhalten regelmäßige Einblicke und Statistiken zu allen Anrufen und Ergebnissen.
Persönlicher Support
Echte Menschen, die schnell helfen – per Telefon, E-Mail oder Chat.
Für alle Situationen in der Kältetechnik
Vom Notdienst bis zum Neubauprojekt: Katja KI nimmt jede Anfrage strukturiert an.
Notdienst & Kälteausfall
Kühlhaus steht, Temperatur steigt, Ware in Gefahr: Katja KI erfasst Störung und Objekt sofort und informiert den Bereitschaftsdienst.
Supermärkte & Filialisten
Ausgefallene Kühlregale und TK-Truhen werden priorisiert aufgenommen – mit Ladennummer, Anlage und Dringlichkeit.
Gastronomie, Metzgerei & Bäckerei
Kühlzellen, Theken und Schockfroster werden mit Betrieb, Anlage und Terminwunsch strukturiert erfasst.
Labor, Pharma & Kühlkette
Temperaturkritische Bereiche werden mit allen Anforderungen dokumentiert und nach Dringlichkeit priorisiert.
Wartung & Dichtheitsprüfung
Wartungsverträge, Inspektionen und F-Gase-Prüfungen werden erfasst und direkt eingeplant.
Neubau von Kühl- & Tiefkühlräumen
Projekte für Kalt-, Kühl- und Tiefkühlräume werden mit Ansprechpartner, Zeitrahmen und Anforderungen aufgenommen.
Alles läuft zusammen. Automatisch. In Echtzeit.
Katja KI übermittelt alle Informationen automatisch an die richtigen Personen und Systeme.
Standort, Betrieb und Zugang werden erfasst
Ansprechpartner und Erreichbarkeit werden dokumentiert
GesendetAnlagentyp und Temperatur werden aufgenommen
Störungsbild und Dringlichkeit werden strukturiert erfasst
GesendetRegeln und Verfügbarkeiten entscheiden über die Zuordnung
Alle Informationen gehen direkt an die passende Person
GesendetSie sehen jederzeit, was passiert
Katja KI macht aus jedem Anruf eine klare, nachvollziehbare Information – für Büro, Team und Geschäftsführung.
Anrufhistorie
Alle Anrufe werden angenommen, dokumentiert und übersichtlich dargestellt.
Auftragsstatus
Sie sehen, welche Informationen bereits übermittelt wurden und wer zuständig ist.
Team-Verfügbarkeit
Regeln und Zuständigkeiten sorgen für eine saubere Zuordnung der Aufträge.
Auswertung
Regelmäßige Statistiken zeigen, welche Anfragen, Anlagen und Zeiten relevant sind.
In wenigen Schritten zur 24/7 Telefonzentrale
Katja KI ist schnell eingerichtet und sofort einsatzbereit – ohne komplizierte Technik oder lange Wartezeiten.
Beratung & Analyse
Wir besprechen Ihre Anforderungen und richten Katja KI genau nach Ihren Abläufen ein.
Einrichtung & Training
Katja KI wird mit den wichtigsten Informationen zu Ihrem Betrieb, Ihren Anlagen und Abläufen trainiert.
Test & Optimierung
Wir testen gemeinsam alle Abläufe und optimieren Katja KI, bis alles perfekt passt.
Go Live
Katja KI geht live und übernimmt Ihre Anrufe – Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft.
Persönlicher Support
Echte Menschen, die schnell helfen – per Telefon, E-Mail oder Chat.
Laufende Optimierung
Wir verbessern Katja KI kontinuierlich und passen sie an Ihre Bedürfnisse an.
Transparente Auswertung
Sie erhalten regelmäßige Einblicke und Statistiken zu allen Anrufen und Ergebnissen.
Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten zu Katja KI für Kältetechnik auf einen Blick.
Brauche ich eine spezielle Telefonanlage?
Nein. Katja KI kann Ihre vorhandenen Rufnummern und Prozesse ergänzen. Die Weiterleitung erfolgt per App, E-Mail oder direkt in Ihr System.
Wie erkennt Katja KI, wer zuständig ist?
Regeln und Verfügbarkeiten sorgen dafür, dass jeder Auftrag an die passende Person oder das passende Team geht – z. B. Notdienst, Wartung oder Neubauprojekt.
Ist die Lösung DSGVO-konform?
Ja. Alle Informationen werden sicher verarbeitet und dokumentiert.
Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel ist Katja KI in wenigen Tagen startklar – abhängig von Ihren Abläufen und gewünschten Anbindungen.
Was passiert bei kritischen Notfällen wie Kälteausfällen?
Katja KI erkennt die Dringlichkeit, löst definierte Eskalationen aus und informiert sofort den Bereitschaftsdienst – damit Kühlketten und Waren geschützt bleiben.
Kann Katja KI auch Anlagendaten aufnehmen?
Ja. Anlagentyp, Hersteller, Kältemittel, Temperaturen und bekannte Besonderheiten werden strukturiert erfasst.
Werden Anrufe dokumentiert?
Ja. Alle relevanten Informationen werden dokumentiert und stehen für Büro, Team und Auswertung zur Verfügung.
Kann Katja KI in bestehende Software integriert werden?
Ja. Katja KI kann per App, E-Mail, Dashboard oder System angebunden werden. Auch CRM- und Cloud-Anbindungen sind möglich.
Funktioniert Katja KI auch für mehrere Standorte und Kundenobjekte?
Ja. Katja KI kann mehrere Standorte, Kundenobjekte und Teams sauber unterscheiden und die Aufträge korrekt zuordnen.
Was passiert, wenn alle Monteure im Einsatz sind?
Katja KI nimmt den Anruf trotzdem an, dokumentiert alle Informationen und übergibt den Auftrag nach Verfügbarkeit oder Eskalationsregel.