24/7 erreichbar. In Sekunden Termine & Aufträge erfasst. Das passende Team sofort informiert.
Katja KI nimmt jeden Anruf für Ihre KFZ-Werkstatt an – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Fahrzeug, Anliegen, Terminwunsch und Kontaktdaten werden strukturiert erfasst und in Echtzeit an Ihr Team übermittelt. So bleiben keine Anfragen liegen, keine Details verloren und keine Hebebühne leer.
Viele Anrufe gehen verloren. Und mit ihnen wertvolle Aufträge.
Wenn Ihr Team an der Hebebühne, in einer Reparatur oder die Leitung besetzt ist, erreichen Kunden, Flotten und Pannenfahrer niemanden. Anrufer wenden sich an die nächste Werkstatt – und wichtige Aufträge gehen verloren.
Anrufe werden nicht angenommen
Während Reparatur, Beratung oder nachts kann niemand ans Telefon gehen. Jede verpasste Anfrage ist ein verlorener Auftrag.
Wartezeiten kosten Kunden
Wer bei einer Panne oder einem Terminwunsch zu lange wartet, ruft die nächste Werkstatt an – besonders bei akuten Defekten zählt jede Minute.
Wichtige Infos gehen verloren
Fehlende Angaben zu Fahrzeug, Anliegen und Termin erschweren die Planung und lassen Hebebühnen leer stehen.
Katja KI erfasst alle Informationen – und übergibt sie sofort an Ihr Team.
Während Ihr Team an der Hebebühne oder im Einsatz ist, nimmt Katja KI jeden Anruf entgegen, stellt die richtigen Fragen und übermittelt Fahrzeug, Anliegen, Termin und Kontaktdaten in Echtzeit.
Fahrzeug erfassen
Marke, Modell, Kennzeichen, Baujahr und Ausstattung werden präzise abgefragt.
Anliegen strukturieren
Inspektion, Reparatur, Reifenwechsel, Unfall oder Diagnose wird korrekt zugeordnet.
Termin planen
Wunschtermin, Ausfallzeit und Ersatzmobilität werden direkt dokumentiert.
Kontakt dokumentieren
Name, Kontaktdaten und beste Erreichbarkeit werden sauber erfasst.
Team informieren
Alle Informationen werden in Echtzeit an Service, Werkstatt oder Teilelager übermittelt.
In 4 Schritten vom Anruf zum vollen Terminplan
Katja KI übernimmt die komplette Annahme und Strukturierung Ihrer Anrufe – zuverlässig, freundlich und rund um die Uhr.
Anruf annehmen
Katja KI nimmt jeden Anruf sofort entgegen – 24/7, freundlich und ohne Warteschleife.
Fahrzeug & Anliegen erfragen
Marke, Modell, Kennzeichen und Anliegen werden präzise erfasst.
Termin & Kontaktdaten aufnehmen
Wunschtermin und Kontaktdaten werden strukturiert dokumentiert.
Informationen weiterleiten
Alle Informationen werden in Echtzeit an Ihr Team oder Ihr System übermittelt.
Mehr Zeit. Weniger Stress. Volle Auslastung.
Katja KI nimmt Ihnen die Anrufe ab – damit sich Ihr Team auf das konzentrieren kann, was wirklich zählt: Fahrzeuge, Kunden und saubere Arbeit.
Entlastetes Team
Ihre Serviceannahme erhält nur die relevanten Informationen und kann sich auf Kunden und Fahrzeuge konzentrieren.
Bessere Reaktionszeiten
Alle Informationen stehen sofort zur Verfügung – für schnelle Zusagen und volle Terminpläne.
Sofort verfügbar
Anrufe werden ohne Verzögerung angenommen – rund um die Uhr.
Keine Ausfälle
Auch außerhalb der Geschäftszeiten und bei vollem Haus bleibt kein Anruf unbeantwortet.
Eine Telefonzentrale, die für KFZ-Werkstätten gebaut ist
Katja KI ist nicht nur eine Anrufannahme, sondern ein intelligenter Assistent für Ihre Service- und Werkstattprozesse.
24/7 Telefonzentrale
Jeder Anruf wird sofort angenommen – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.
Intelligente Frageführung
Katja KI stellt die richtigen Fragen zu Fahrzeug, Anliegen, Termin und Kontakt.
Auftragszusammenfassung
Alle Informationen werden übersichtlich zusammengefasst und dokumentiert.
Echtzeit-Weiterleitung
Aufträge gehen direkt an Service, Werkstatt, Teilelager oder System.
DSGVO-Dokumentation
Keine wichtigen Details gehen verloren – alles wird sicher dokumentiert.
Regeln & Verfügbarkeit
Regeln und Zuständigkeiten sorgen dafür, dass jeder Auftrag an die passende Person geht.
Reporting & Auswertung
Sie erhalten regelmäßige Einblicke und Statistiken zu allen Anrufen und Ergebnissen.
Persönlicher Support
Echte Menschen, die schnell helfen – per Telefon, E-Mail oder Chat.
Für alle Situationen in der KFZ-Werkstatt
Von der Inspektion bis zur Unfallinstandsetzung: Katja KI nimmt jede Anfrage strukturiert an.
Reparatur & Inspektion
Wartung, Inspektion nach Herstellervorgabe und Reparaturen werden mit Fahrzeug und Terminwunsch strukturiert eingeplant.
Unfall & Karosserie
Unfallschäden werden mit Schadenbild, Versicherung und Gutachter-Bedarf dokumentiert und an die Karosserie-Abteilung übergeben.
Reifen- & Räderwechsel
Saisonale Wechsel, Einlagerung und Reifenschäden werden mit Fahrzeugdaten und Termin erfasst.
Diagnose & Elektronik
Warnleuchten, Fehlercodes und elektrische Defekte werden strukturiert aufgenommen und priorisiert.
HU/AU & Prüfungen
Fällige Hauptuntersuchungen und Abgasuntersuchungen werden erfasst und termingerecht eingeplant.
Flotten & Gewerbekunden
Flottenwartungen und Transporter-Ausfälle werden mit Fahrzeugliste und Dringlichkeit koordiniert.
Alles läuft zusammen. Automatisch. In Echtzeit.
Katja KI übermittelt alle Informationen automatisch an die richtigen Personen und Systeme.
Marke, Modell und Kennzeichen werden erfasst
Baujahr und Ausstattung werden dokumentiert
GesendetInspektion, Reparatur oder Reifen werden zugeordnet
Wunschtermin und Kontaktdaten werden strukturiert erfasst
GesendetRegeln und Verfügbarkeiten entscheiden über die Zuordnung
Alle Informationen gehen direkt an die passende Person
GesendetSie sehen jederzeit, was passiert
Katja KI macht aus jedem Anruf eine klare, nachvollziehbare Information – für Service, Werkstatt und Geschäftsführung.
Anrufhistorie
Alle Anrufe werden angenommen, dokumentiert und übersichtlich dargestellt.
Auftragsstatus
Sie sehen, welche Informationen bereits übermittelt wurden und wer zuständig ist.
Team-Verfügbarkeit
Regeln und Zuständigkeiten sorgen für eine saubere Zuordnung der Aufträge.
Auswertung
Regelmäßige Statistiken zeigen, welche Anliegen, Fahrzeuge und Zeiten relevant sind.
In wenigen Schritten zur 24/7 Telefonzentrale
Katja KI ist schnell eingerichtet und sofort einsatzbereit – ohne komplizierte Technik oder lange Wartezeiten.
Beratung & Analyse
Wir besprechen Ihre Anforderungen und richten Katja KI genau nach Ihren Abläufen ein.
Einrichtung & Training
Katja KI wird mit den wichtigsten Informationen zu Ihrem Betrieb, Ihren Leistungen und Abläufen trainiert.
Test & Optimierung
Wir testen gemeinsam alle Abläufe und optimieren Katja KI, bis alles perfekt passt.
Go Live
Katja KI geht live und übernimmt Ihre Anrufe – Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft.
Persönlicher Support
Echte Menschen, die schnell helfen – per Telefon, E-Mail oder Chat.
Laufende Optimierung
Wir verbessern Katja KI kontinuierlich und passen sie an Ihre Bedürfnisse an.
Transparente Auswertung
Sie erhalten regelmäßige Einblicke und Statistiken zu allen Anrufen und Ergebnissen.
Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten zu Katja KI für KFZ-Werkstätten auf einen Blick.
Brauche ich eine spezielle Telefonanlage?
Nein. Katja KI kann Ihre vorhandenen Rufnummern und Prozesse ergänzen. Die Weiterleitung erfolgt per App, E-Mail oder direkt in Ihr System.
Wie erkennt Katja KI, wer zuständig ist?
Regeln und Zuständigkeiten sorgen dafür, dass jeder Auftrag an die passende Person oder das passende Team geht – z. B. Service, Werkstatt, Karosserie oder Teilelager.
Ist die Lösung DSGVO-konform?
Ja. Alle Informationen werden sicher verarbeitet und dokumentiert.
Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel ist Katja KI in wenigen Tagen startklar – abhängig von Ihren Abläufen und gewünschten Anbindungen.
Kann Katja KI auch Termine einplanen?
Ja. Katja KI kann Wunschtermine für Inspektion, Reparatur oder Reifenwechsel erfassen und nach Ihren Kapazitäten bestätigen oder vorqualifizieren.
Kann Katja KI auch Fahrzeugdaten aufnehmen?
Ja. Marke, Modell, Kennzeichen, Baujahr und bekannte Besonderheiten werden strukturiert erfasst.
Werden Anrufe dokumentiert?
Ja. Alle relevanten Informationen werden dokumentiert und stehen für Service, Werkstatt und Auswertung zur Verfügung.
Kann Katja KI in bestehende Software integriert werden?
Ja. Katja KI kann per App, E-Mail, Dashboard oder System angebunden werden. Auch Werkstatt-Management-, CRM- und Cloud-Anbindungen sind möglich.
Funktioniert Katja KI auch für mehrere Standorte und Marken?
Ja. Katja KI kann mehrere Standorte, Marken und Teams sauber unterscheiden und die Aufträge korrekt zuordnen.
Was passiert, wenn alle Annahmen belegt sind?
Katja KI nimmt den Anruf trotzdem an, dokumentiert alle Informationen und übergibt den Auftrag nach Verfügbarkeit oder Eskalationsregel.