24/7 erreichbar. In Sekunden Notrufe & Aufträge erfasst. Das passende Team sofort informiert.
Katja KI nimmt jeden Anruf für Ihren SHK-Betrieb an – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Objekt, Anliegen, Dringlichkeit und Kontaktdaten werden strukturiert erfasst und in Echtzeit an Ihr Team übermittelt. So bleiben keine Notrufe liegen, keine Details verloren und keine Aufträge ungenutzt.
Viele Anrufe gehen verloren. Und mit ihnen wertvolle Aufträge.
Wenn Ihr Team auf der Baustelle, in einem Einsatz oder die Leitung besetzt ist, erreichen Hausverwaltungen, Mieter und Gewerbekunden niemanden. Anrufer wenden sich an den nächsten Betrieb – und aus einem kleinen Leck wird ein Wasserschaden.
Anrufe werden nicht angenommen
Während Installationen, nachts oder am Wochenende kann niemand ans Telefon gehen. Jeder verpasste Notruf ist ein verlorener Auftrag – und ein Risiko für Folgeschäden.
Wartezeiten kosten Kunden & Vertrauen
Wer bei Heizungsausfall oder einem Wasserschaden zu lange wartet, ruft den nächsten Betrieb an – besonders im Winter zählt jede Stunde.
Wichtige Infos gehen verloren
Fehlende Angaben zu Objekt, Anlage und Anliegen erschweren die Planung und verzögern die Anfahrt mit dem richtigen Material.
Katja KI erfasst alle Informationen – und übergibt sie sofort an Ihr Team.
Während Ihr Team auf der Baustelle oder im Einsatz ist, nimmt Katja KI jeden Anruf entgegen, stellt die richtigen Fragen und übermittelt Objekt, Anliegen, Dringlichkeit und Kontaktdaten in Echtzeit.
Objekt erfassen
Adresse, Etage, Objektart, Zugang und Ansprechpartner werden präzise abgefragt.
Anliegen strukturieren
Heizungsausfall, Wasserschaden, Badrenovierung, Wartung oder Klima wird korrekt zugeordnet.
Anlage dokumentieren
Heizungstyp, Wärmeerzeuger, Sanitär- oder Klimakomponente und Fehlerbild werden sauber erfasst.
Termin & Kontakt klären
Wunschtermin, Name und Kontaktdaten werden direkt erfasst.
Team informieren
Alle Informationen werden in Echtzeit an Notdienst, Service oder Büro übermittelt.
In 4 Schritten vom Anruf zum fertigen Auftrag
Katja KI übernimmt die komplette Annahme und Strukturierung Ihrer Anrufe – zuverlässig, freundlich und rund um die Uhr.
Anruf annehmen
Katja KI nimmt jeden Anruf sofort entgegen – 24/7, freundlich und ohne Warteschleife.
Objekt & Anliegen erfragen
Adresse, Etage und Anliegen werden präzise erfasst.
Anlagen- & Kontaktdaten aufnehmen
Heizungstyp, Sanitär- oder Klimakomponente, Dringlichkeit und Kontakt werden strukturiert dokumentiert.
Informationen weiterleiten
Alle Informationen werden in Echtzeit an Ihr Team oder Ihr System übermittelt.
Mehr Zeit. Weniger Stress. Mehr Aufträge.
Katja KI nimmt Ihnen die Anrufe ab – damit sich Ihr Team auf das konzentrieren kann, was wirklich zählt: warme Wohnungen, dichte Rohre und zufriedene Kunden.
Entlastetes Team
Büro und Service erhalten nur die relevanten Informationen und können sich auf die Einsätze konzentrieren.
Bessere Reaktionszeiten
Alle Informationen stehen sofort zur Verfügung – für schnelle Anfahrt und das richtige Material.
Sofort verfügbar
Anrufe werden ohne Verzögerung angenommen – rund um die Uhr.
Keine Ausfälle
Auch außerhalb der Geschäftszeiten und bei hoher Einsatzlast bleibt kein Anruf unbeantwortet.
Eine Telefonzentrale, die für SHK gebaut ist
Katja KI ist nicht nur eine Anrufannahme, sondern ein intelligenter Disponent für Ihre Service- und Montageprozesse.
24/7 Telefonzentrale
Jeder Anruf wird sofort angenommen – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.
Intelligente Frageführung
Katja KI stellt die richtigen Fragen zu Objekt, Anlage, Anliegen und Termin.
Auftragszusammenfassung
Alle Informationen werden übersichtlich zusammengefasst und dokumentiert.
Echtzeit-Weiterleitung
Aufträge gehen direkt an Notdienst, Service, Büro oder System.
DSGVO-Dokumentation
Keine wichtigen Details gehen verloren – alles wird sicher dokumentiert.
Regeln & Verfügbarkeit
Regeln und Zuständigkeiten sorgen dafür, dass jeder Auftrag an die passende Person geht.
Reporting & Auswertung
Sie erhalten regelmäßige Einblicke und Statistiken zu allen Anrufen und Ergebnissen.
Persönlicher Support
Echte Menschen, die schnell helfen – per Telefon, E-Mail oder Chat.
Für alle Situationen im SHK-Handwerk
Vom Notdienst bis zur Badsanierung: Katja KI nimmt jede Anfrage strukturiert an.
Notdienst & Wasserschaden
Rohrbruch, Leckage oder Verstopfung: Katja KI erfasst Objekt und Dringlichkeit sofort und alarmiert den Bereitschaftsdienst.
Heizungsausfall & Reparatur
Keine Wärme im Winter, defekter Kessel oder Thermostat: Störungen werden mit Anlagentyp priorisiert und eingeplant.
Badrenovierung & Sanitär
Badsanierung, neue Armaturen oder Leitungen werden mit Objekt und Wunschtermin aufgenommen.
Wärmepumpe & Modernisierung
Beratung zu Wärmepumpe, Solarthermie und Heizungstausch wird strukturiert erfasst und an die Beratung übergeben.
Wartung & Kundendienst
Wartungen, Inspektionen und Heizungs-Checks werden mit Anlagendaten und Termin eingeplant.
Klima & Lüftung
Installation und Wartung von Klima- und Lüftungsanlagen werden mit Objekt und Umfang dokumentiert.
Alles läuft zusammen. Automatisch. In Echtzeit.
Katja KI übermittelt alle Informationen automatisch an die richtigen Personen und Systeme.
Adresse, Etage und Objektart werden erfasst
Zugang und Ansprechpartner werden dokumentiert
GesendetHeizung, Sanitär oder Klima wird zugeordnet
Anlagentyp und Dringlichkeit werden priorisiert
GesendetRegeln und Verfügbarkeiten entscheiden über die Zuordnung
Alle Informationen gehen direkt an die passende Person
GesendetSie sehen jederzeit, was passiert
Katja KI macht aus jedem Anruf eine klare, nachvollziehbare Information – für Büro, Service und Geschäftsführung.
Anrufhistorie
Alle Anrufe werden angenommen, dokumentiert und übersichtlich dargestellt.
Auftragsstatus
Sie sehen, welche Informationen bereits übermittelt wurden und wer zuständig ist.
Team-Verfügbarkeit
Regeln und Zuständigkeiten sorgen für eine saubere Zuordnung der Aufträge.
Auswertung
Regelmäßige Statistiken zeigen, welche Anliegen, Objekte und Zeiten relevant sind.
In wenigen Schritten zur 24/7 Telefonzentrale
Katja KI ist schnell eingerichtet und sofort einsatzbereit – ohne komplizierte Technik oder lange Wartezeiten.
Beratung & Analyse
Wir besprechen Ihre Anforderungen und richten Katja KI genau nach Ihren Abläufen ein.
Einrichtung & Training
Katja KI wird mit den wichtigsten Informationen zu Ihrem Betrieb, Ihren Leistungen und Abläufen trainiert.
Test & Optimierung
Wir testen gemeinsam alle Abläufe und optimieren Katja KI, bis alles perfekt passt.
Go Live
Katja KI geht live und übernimmt Ihre Anrufe – Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft.
Persönlicher Support
Echte Menschen, die schnell helfen – per Telefon, E-Mail oder Chat.
Laufende Optimierung
Wir verbessern Katja KI kontinuierlich und passen sie an Ihre Bedürfnisse an.
Transparente Auswertung
Sie erhalten regelmäßige Einblicke und Statistiken zu allen Anrufen und Ergebnissen.
Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten zu Katja KI für SHK-Firmen auf einen Blick.
Brauche ich eine spezielle Telefonanlage?
Nein. Katja KI kann Ihre vorhandenen Rufnummern und Prozesse ergänzen. Die Weiterleitung erfolgt per App, E-Mail oder direkt in Ihr System.
Wie erkennt Katja KI, wer zuständig ist?
Regeln und Verfügbarkeiten sorgen dafür, dass jeder Auftrag an die passende Person oder das passende Team geht – z. B. Notdienst, Kundendienst, Bad oder Heizungsbau.
Ist die Lösung DSGVO-konform?
Ja. Alle Informationen werden sicher verarbeitet und dokumentiert.
Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel ist Katja KI in wenigen Tagen startklar – abhängig von Ihren Abläufen und gewünschten Anbindungen.
Was passiert bei kritischen Notfällen wie Gasgeruch oder Wasserschaden?
Katja KI erkennt die Dringlichkeit, löst definierte Eskalationen aus und informiert sofort den Bereitschaftsdienst – bei Gefahr weist sie auf Notruf und Versorger hin.
Kann Katja KI auch Anlagendaten aufnehmen?
Ja. Heizungstyp, Wärmeerzeuger, Baujahr, Sanitär- oder Klimakomponente und bekannte Besonderheiten werden strukturiert erfasst.
Werden Anrufe dokumentiert?
Ja. Alle relevanten Informationen werden dokumentiert und stehen für Büro, Service und Auswertung zur Verfügung.
Kann Katja KI in bestehende Software integriert werden?
Ja. Katja KI kann per App, E-Mail, Dashboard oder System angebunden werden. Auch CRM- und Cloud-Anbindungen sind möglich.
Funktioniert Katja KI auch für mehrere Standorte und Notdienstgebiete?
Ja. Katja KI kann mehrere Standorte, Gebiete und Teams sauber unterscheiden und die Aufträge korrekt zuordnen.
Was passiert, wenn alle Monteure im Einsatz sind?
Katja KI nimmt den Anruf trotzdem an, dokumentiert alle Informationen und übergibt den Auftrag nach Verfügbarkeit oder Eskalationsregel.